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引っ越しのときにウォーターサーバーはどうする? 手続きや注意点を紹介!

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引っ越し作業をおこなう家族

引っ越しの際にウォーターサーバーをどうしたらいいか分からない…とお困りではありませんか?ウォーターサーバーの会社ならではの視点で、お手続きの手順や意外と知られていない注意点を皆さんに紹介します。

引っ越しをする際のウォーターサーバーのお手続きについて

スマートフォンで引っ越し手続きを確認する女性

お手続き自体はとても簡単で、お持ちのスマートフォンやパソコンでマイページから住所変更をするだけです。プレミアムウォーターは日本全国に配送対応しているため、引っ越し先でも引き続きウォーターサーバーをご利用いただけます。(※一部離島等のエリアを除く)

また、住所変更のお手続きをしていただくと、お住まいの地域に応じて配送料のかからない水源に切り替わるので、配送料が増えてしまうのではという費用面の心配もありません。(※一部エリアを除く)

住所変更のお手続き

住所は、お客様のスマートフォンやパソコンからプレミアムウォーターのマイページ・公式アプリにログインして「登録情報」から簡単に変更いただけます。

マイページから変更できる

マイページ・公式アプリの「登録情報の確認・変更」ページでは、住所変更以外にも以下の内容が変更できます。

  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • マイページログインID
  • マイページパスワード
  • メールマガジンの受信設定
  • 別の住所に配送する場合の配送先情報
  • 配送先の居住形態(オートロック、宅配BOXの有無等)
登録情報の変更手順

1.マイページにログイン後、「登録情報」ページにて変更する部分を入力し、「入力内容の確認」を押してください。

変更しない項目はそのままの状態にしてください。また、「必須」マークの項目は、必ず埋めた状態にしないと、登録情報の変更ができません。

2.間違いがなければ「決定」を押してください。以上の操作で登録情報の変更が完了します。
万一、郵便番号を入力した際に「サービス外地域です」と表示された場合は、お手数ですがカスタマーセンターにお問合せいただきますようよろしくお願いいたします。

また、変更後のご住所が沖縄県の場合は、ご利用いただけるサーバーやプランが一部変更になる可能性がございますのでご了承ください。

プランやウォーターサーバーの種類等を変更したい場合

ご契約状況によってご案内が変わります。マイページ・公式アプリでは変更がおこなえないため、いずれの場合もカスタマーセンターへご相談ください。

引っ越し時ウォーターサーバーの注意点

引っ越しのための段ボール画像

引っ越しをする際にいくつか注意点があります。事前の準備が必要になるものもありますので、引っ越し当日に慌てなくても済むように、確認しておきましょう。

水抜き作業のやけど注意

温水を排水する際、出水口からお湯が出ます。排水作業をおこなうときは、コンセントを抜いたあと温水が冷めるまで6時間以上経ってから作業していただくようお願いいたします。

ボトルカバー落下による破損やけが

ウォーターサーバーのボトルカバーは、ウォーターサーバー本体と部品等でつながっていません。
ウォーターサーバーを移動させる際は、ボトルカバーを外した状態で動かすか、ボトルカバーが外れないように、はがしやすく仮止めに最適な養生テープ等で一時的に固定させる等のご対応をお願いいたします。

なお、ボトルカバーを外して移動させる場合には、引っ越し作業中にボトルカバーを紛失する恐れがありますのでご注意ください。

水受け皿からの水漏れ

忘れがちですが、移動させようとしたとき、水受け皿に残ったお水を捨て忘れてお水がこぼれてしまうことがあります。動かす際にはまず水受け皿を確認して、お水が残っていたら先に捨てるようにしましょう。

付属品の紛失

スリムサーバーⅢにはダブルロックカバー、amadanaスタンダードサーバーには着脱式のコックカバーというものが付属されています。
冷温水コックの誤操作による出水を防止するためのものですが、装着はお客様の任意ですので、小さな子どものいないご家庭等ではご使用していない場合もあるかと思います。そのため、「引っ越し作業中に付属品を紛失してしまった」といったお客様からのお問合せをよくいただきます。付属品も紛失しないようにひとまとめにしておくのが良いでしょう。

また、cado×PREMIUM WATERウォーターサーバーを除く各ウォーターサーバーには本体を置くためのトレーや台座がありますので、こちらも忘れないようご注意ください。各ウォーターサーバーの付属品については取扱説明書に記載がありますので、ぜひご確認をお願いいたします。

万一、紛失してしまった場合は、カスタマーセンターにご相談ください。

引っ越し業者を使わない場合はどうしたら良い?

自家用車のトランク画像

引っ越し業者を使わず、ご自身や友人同士で引っ越し作業をおこなう方もいますが、そういった場合は、上記以外の注意点があります。

ウォーターサーバーと車内の高さを事前に確認しよう

ボトルカバーを含めた各機種の高さは、約110~140cmのため、車内の高さが足りなくなってしまう場合があるので、ボトルカバーは本体と別に運ぶことをおすすめいたします。 ボトルカバーを外して運ぶ場合は、ウォーターサーバー本体上部(ボトル差込口部分)にホコリやゴミが付着しないようにラップやビニール袋等で覆ってください。

また、ウォーターサーバーは立てた状態での移動をお願いしています。横にしてしまうと故障や水漏れの原因になります。

車を使って運ぶ場合は、事前にウォーターサーバーと車内の高さを確認しておきましょう。トラックや自動車での運搬中も倒れることのないように、ひもで固定する等の注意が必要です。

運搬する際は必ず2人で

お水を抜いた後でも、ウォーターサーバーは20㎏前後の重さがあります。基本的にウォーターサーバーは、2人以上で運んでください。運ぶ際は、けがをしないように気をつけてください。移動中に出水口に触れると残っているお水が出る可能性があるため、接触を避けるようお願いいたします。

引っ越し先での設置は初回設置方法と同じように

引っ越し先に着いたら、ウォーターサーバーの内部安定のため、約1時間経過してから取扱説明書の「初回設置の手順」のページに沿って再設置作業をおこなってください。

引っ越し先でも設置場所には注意

ウォーターサーバーを使用する少女画像

プレミアムウォーターでは、取扱説明書にも記載をしていますが、背面と壁の空間を15cm以上離して設置できる場所でかつ、床が丈夫で水平なところへの設置をお願いしています。

  • 傾斜がある場所や床の強度が弱い場所
  • 直射日光があたる場所や熱機具の近く
  • 高温多湿な場所や屋外
  • においの強いものの近く

これらの場所は、ウォーターサーバーの設置場所としてふさわしくありません。引っ越し先にも必ずウォーターサーバーを設置するスペースを確認することが大切です。

事前に設置イメージをつかみたいのであれば内覧会等の際に「PREMIUM AR」を利用してみるのもおすすめです。

プレミアム安心サポート加入者は引っ越しサービスも

引っ越し作業をおこないながら笑いあう家族の画像

プレミアムウォーターには、ご契約時のみご加入いただける「プレミアム安心サポート」というオプションサービスがあります。

この「プレミアム安心サポート」では、引っ越し時に現在ご利用中のウォーターサーバーを現住所まで引取りに伺い、新居には新しいウォーターサーバー(同等機種)を無料で配送する「引っ越しサービス」がご利用いただけます。

  • ※利用開始日より1年につき1回利用可能
  • ※設置に関してはお客様でおこなっていただきます。

引っ越しサービスをご利用いただいた際には、お水ボトルも1セット(2本)プレゼントしています。

いかがでしょうか。
プレミアムウォーターは、日本全国配送しておりますので、引っ越しのタイミングで解約する必要はありません。 また、基本的にはマイページで住所変更もできるので、わざわざ電話連絡をする必要もないため、お手軽です。

引っ越しが多い方や転勤が多い方も、ウォーターサーバーがある生活を楽しんでいただけたら幸いです。

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