お問合せ

①直接入力して質問する

「チャットボットを起動する」を開き、画面下の入力欄に質問を入れて送信（紙飛行機マーク）してください。

• ※ 個人情報は入力しないでください。
• ※ 質問内容はひとつずつ、短い文かキーワードで入力してください。
  例：「famfit2 お手入れ」「配送日を変更したい」等

②選択肢（ボタン）から選ぶ

質問の仕方に迷ったら、ボタンの中から知りたい内容に近いものをタップしていくだけで、簡単に回答を見ることができます。

③解決できなかった場合

チャットボットでは解決できない問題だった場合「カスタマーセンターへのお問合せ方法」という選択肢（ボタン）が表示されます。タップするとカスタマーセンターの電話番号とWebお問合せフォームへのリンクが表示されますので、そちらからお問合せください。