マイページ操作ガイド【直近の配送予定】
直近の配送予定
直近の配送予定の確認と配送日、時間帯、数量の変更、休止の設定等ができます。(追加注文の配送予定はキャンセルのみ可能です。)
前回の配送日が表示されます。
青色の配送予定のボタンを押すことで、その予定を編集することができます。
(グレーの配送予定のボタンは編集することができません。)
ボタンを押すとその配送予定の編集ページへ移動しますので、ご希望される「配送日」「時間帯」「数量」を選択しフォームの指示に従い手続きを完了させてください。
「最短」「1回休み」「無料最長休み」「60日以上の休み」を選択すると、それに応じた日付が「配送日」の欄に設定されます。
※前回の配送日より60日以上の期間が空く場合、休止事務手数料880円(税込)が発生いたします。追加注文の申込みページへ移動します。
定期配送の周期や曜日、時間帯、数量の変更の申込みページへ移動します。
商品が配送中の場合
商品が配送準備中もしくは配送中の場合は、配送日を変更することができません。大変お手数ですが、お水の配送後にお手続きをされるか、カスタマーセンターまでお問合せください。
配送日を変更できないケース
・前回配送日から60日以上が経過しているお客様
・現在配送停止中のお客様
上記に該当するお客様は、大変お手数ですが、カスタマーセンターまでお問合せください。
休止について
60日以上連続で休止された場合※には、休止事務手数料880円(税込)が発生いたします。
さらに90日経過後にも880円(税込)、120日経過後で強制解約となってしまいますのでご注意ください。
(※お水の最終配送日を起算日とします。)
なお、『休止』の期間においてもレンタル料は毎月請求するものとします。