《公式》天然水宅配のウォーターサーバー【プレミアムウォーター】 | ウォーターサーバーの宅配なら「プレミアムウォーター」

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ご利用規約

プレミアムウォーター株式会社(以下「当社」といいます。)は、以下のご利用規約(以下「本規約」といいます。)の内容に従い、サプリメント(以下「本商品」といいます。)の定期配送サービス(以下「本サービス」といいます。)をご提供いたします。
本サービスのご利用に先立ち、本規約の内容についてご同意された上でご利用ください。尚、本サービスのご利用を開始されました後は、以下の規定のすべてについてご承諾いただいたものとさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。

第1条 適用範囲

  1. 本サービスは、宅配水サービス『PREMIUM WATER』(以下「原契約」といいます。)をご利用の方(以下「会員様」といいます。)のみがご利用いただけるサービスです。(以下、本サービス利用者を「お客様」といいます。)
  2. 本サービスは、会員様がご指定された本商品を、以後定期的に会員様にお届けするサービスです。
  3. 本サービスの適用を受ける本商品の種類及び価格等についてはWebサイト上の本商品に係るページに定めるものとします。
  4. 本サービスのご利用は、日本国内に住所を有している方に限らせていただきます。
  5. 本サービスのお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
  6. 本商品の適正なご利用と品質保証のため、購入数量を制限させていただく場合がございます。
  7. 本商品の効果には個人差があり、当社はその効果を保証するものではありません。
  8. サービスの見直しなどにより、本商品のラインアップや価格を変更する場合がございます。また、本商品の一部又は全部の販売を終了する場合、お客様に事前に通知せず、本商品の後継商品に変更する場合がございます。

第2条 本サービスのお申込み及び契約成立

  1. お客様は、本規約に同意の上、所定の方法により本サービスのお申込みを行うものとします。
  2. お客様は、本サービスのお申込時に、当社が定めたフォーマットに従い、以下の各項目について届け出るものとします(以下、お届けいただいた各項目を総称して「配送基本ルール」といいます。)。
    • 氏名、住所、連絡先
    • 本商品の種類及び数量並びにお届け周期
    • 本商品のお届け先住所
  3. 本契約は、当社及び販売店(以下「当社ら」といいます。)が本サービスの申込みを承諾した時点で成立するものとし、当社らの顧客管理システムへのお客様情報の登録完了をもって承諾したものとします。
  4. 当社らは、配送基本ルールに従い、定期的に本商品をお客様にお届けします。
  5. 当社らは、サービス提供に係わる内容について、電子メール、携帯メール、SMS等の電子的手段でお客様の電子機器やモバイルデバイスに直接ご連絡、又は、公式ホームページ、公式アプリにてご案内する場合がございます。

第3条 お届け周期と数量

  • 本サービスをご利用いただく場合、購入数量とお届け周期を以下よりご選択いただきます。
    1. 毎月一回、ひと月分をご購入頂き配送
    2. 3ヶ月に一回、3ヶ月分をご購入頂き配送
    3. 6ヶ月に一回、6ヶ月分をご購入頂き配送
  • 本商品のお届け日は、毎月10日・20日・末日(初回配送日はお申込日から起算して9日以降の10日・20日・末日)よりいずれかをご指定ください。
  • お届け周期並びにお届け日は、お客様がご指定される本商品の種類、種類の数及び各種数量に関わらず、お客様毎に統一とさせて頂きます。

第4条 届出事項の変更

  1. お客様が配送基本ルールの変更を希望するときは下記までご連絡ください。
    プレミアムウォーターサービスセンター( 以下「サービスセンター」といいます。)
    • お電話によるお問い合わせ: 0570-006-050 10:00〜17:00(年末・年始を除く)
    • Webからのお問い合わせ: お問合せフォーム
      ※ 当社からの返信は、2~3営業日お時間を頂く場合がございます。
  2. 当社らに届け出いただいた代金等の決済方法に係わる情報、配送基本ルールを含めたお客様情報に変更が生じた場合、お客様は遅滞なくサービスセンター並びに販売店宛に変更事項を届け出るものとします。
  3. 前項の届け出がないために、当社又は販売店からの通知又は送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。但し、やむを得ない事情がある場合を除きます。
  4. 配送基本ルールの各項目の変更内容の適用は、変更受付の翌日以降となります。

第5条 発注・配送・返品

  1. 本商品は、配送基本ルールに従って定期的にお客様に届けられます(以下「定期配送」といいます。)。
  2. お客様は、定期配送以外に臨時に本商品が必要となった場合、追加の配送(以下「追加配送」といいます。)をサービスセンターにて注文いただけます。尚、追加配送分のお届け日は、10日・20日・末日のいずれかのご指定となります。
  3. 追加配送の注文は、サービスセンターの受付終了時刻を締め切りとし、配送は翌日以降となります。
  4. お客様のご購入金額又はご指定される配送地域により別途送料が発生する場合がございます。
  5. 定期配送ルールを含むお客様のご依頼により配送した本商品が、お客様の都合により受取未了となり当社又は販売店に返送された場合、配送事務手数料として1,000円(税抜)をお支払いいただきます。
  6. 会員様は、本サービス外でも本商品を購入することができますが、本サービスにご登録がない場合、定期配送及び本サービスの特典は提供されません。
  7. 1回目のお届け分に限り、商品未開封の場合のみ返品をお受けいたします。商品到着後8日以内に、サービスセンターまでご連絡ください。尚、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。
  8. 2回目以降の返品は、当社の責めに帰すべき場合は除きお受けできません。
  9. 天候や配送事業者の配送事情等によりご指定の時間帯に配送できない場合がございますので予めご了承ください。

第6条 代金及びお支払い

  1. お客様は、本サービスの出荷実績に基づき、WEBサイト上の本商品に係るページ記載の本商品の代金及び送料並びに本規約に定めるその他の金員(以下「代金等」といいます。)を当社に支払うものとします。尚、当社又は販売店と別段の合意のある場合を除きます。
  2. お客様は、代金等をクレジットカード決済(クレジットカード会社が指定する締日及び決済日により支払う方法)又は、当社又は販売店が指定するその他の決済方法によりお支払いただきます。決済時に別途の手数料が発生する場合はお客様の負担となります。又、お客様より事前にご連絡がない限り、ご登録いただいたクレジットカードより継続して代金等をお支払いただきます。尚、当社からクレジットカード会社に対する請求は、本商品の出荷時を基準に行います。
  3. お客様からご登録いただいたクレジットカード番号・有効期限が変更・更新された際、クレジットカード会社より事前にお客様に通知することなく、お客様の新しいクレジットカード番号・有効期限を当社又は販売店に通知される場合がございます。尚、新しいクレジットカードにて当社又は販売店に代金等を異議なくお支払いいただくものとします。
  4. お客様がクレジットカード会社に立替払いされた本サービスの代金等をクレジットカード会社の規約に基づき、お支払いをされなかった場合、その後のクレジットカード決済がご利用いただけない場合がございます。又、一度クレジットカード決済がされた場合でも、クレジットカード会社により取消される可能性がございますので、予めご了承ください。
  5. お客様からご登録をいただいたクレジットカードが、何らかの理由により代金等の決済にご利用頂けない場合、当社又は販売店の判断により当社又は販売店が別途指定する決済方法に従いお支払いいただきます。
  6. 代金等のお支払いが期日を過ぎても確認できなかった場合、代金等に対して支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いただきます。又、支払期日を経過した代金等については、当社又は販売店が必要と判断する対応をおこないます。
  7. お客様への領収書の発行は、当社又は販売店が指定する方法に準じるものとします。
  8. お客様が当社又は販売店に対し、本規約に定めのない役務を依頼する場合、別途費用が発生する場合がございます。
  9. 本サービスは、ご契約者と異なる名義による代金等の決済はお受付できません。

第7条 遵守事項

お客様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。

  • 本商品を消費期限内に必ず消費すること。(各商品のごとに異なりますのでご注意ください。)
  • 本商品は、高温多湿となる場所、直射日光にあたる場所は避け、密封した状態で冷暗所に保存してください。
  • ご利用前に、本商品に記載もしくは添付された注意事項を必ず確認してください。
  • 疾病又は怪我等の治療中、又は何らかの医薬品を服用している場合は、必ず主治医、専門家に相談してください。
  • お客様により、原料にアレルギーを引き起こす成分が入っている可能性があります。必ず原料を確認してください。
  • 体調に変化が現れたら摂取を止め、医師に相談してください。
  • 複数のサプリメントをお飲みの方は、成分の重複による摂りすぎにご注意ください。また成分の異なるサプリメントでも同じ働きをするサプリメントを多数併用されますと過剰に作用する場合がありますので、体調に合わせてご利用ください。
  • 本サービス契約上の地位を第三者へ譲渡又は転貸しないこと。
  • 第三者への本商品の譲渡又は転売行為をしないこと。
  • その他、当社が指定した禁止行為をしないこと。

第8条 本サービスの休止・停止・解約等

■『休止』について

  1. 商品が溜まってしまった場合や、長期ご不在の場合は、以下の要領で『休止』をご利用いただけます。
    1. お客様が本サービスの『休止』を希望する場合、次回お届け予定日の「5営業日前(北海道地域の場合は6営業日前)」までにサービスセンターへご依頼ください。
    2. 「5営業日前(北海道地域の場合は6営業日前)」を経過しますと次回お届け商品の休止は承れません。
    3. お客様が本サービスの『休止』を希望する場合、次回お届け開始日のご指定が必要になります。

■『停止』について

  1. 下記のいずれかに該当する場合、本サービスは自動的に『停止』されます。尚、本サービスが停止された後、停止日から起算して120日経過した場合『強制解約』とさせていただきます。
    1. 当社又は販売店が、お客様の代金等のお支払いを1度でも確認できなかった場合。
    2. 当社又は販売店が、定期配送や追加配送を出荷したにも関わらず、本商品が当社又は販売店に返送された場合(お客様がご不在で商品をお受け取りになられず、本商品が当社又は販売店に返送された場合を含みます。)。尚、本条第1項に基づき事前に休止のお届けを頂いていた場合を除きます。
    3. お客様が会員様資格を有しない又は失効した場合。
    4. お客様が原契約において「停止」を受けている場合。

■『解約』について

  1. 商品を継続・再開されるご予定がない場合は、以下の要領で本サービスを『解約』することができます。
    お客様は、次回お届け予定日の5営業日前(北海道地域の場合は6営業日前)までの場合、いつでも本サービスの解約を申し出ることができ無償で解約できます。
    5営業日前(北海道地域の場合は6営業日前)を経過している場合、次回配送分の出荷が完了していますので代金等のお支払いが必要になります。
  2. お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社又は販売店は何らの通知・催告等をせずに『強制解約』を行うことができます。
    1. 会員資格を有しない又は失効した場合。
    2. お客様が申込に際し、氏名や住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
    3. 代金等のお支払を遅延した場合。
    4. お客様の信用状態が悪化したと客観的に認められる場合。
    5. 当社らの名誉を毀損又は、その他の権利を害した場合。
    6. 他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
    7. 前条記載の遵守事項などの本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
    8. 上記各号に類する事情により、当社又は販売店がお客様への本サービスの提供を不適当と判断した場合。
    9. 本条第2項に該当する場合
  3. 『強制解約』となった場合、お客様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。
  4. 本サービスご利用期間中に生じた当社らに対するお客様の債務については、本サービス利用契約終了時までに速やかにお支払いただくものとし、残債務があるときは、本サービス利用契約終了後も履行の責任を負います。

第9条 個人情報の取り扱い

当社らにおける、お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、「PREMIUM WATER」の規約に準じるものとします。

第10条 免責

  1. 当社らが本サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社らはその履行責任及び損害賠償責任を免れます。ただし、本サービスを提供できなかったことにつき、当社の責めに帰すべき事由があるときは、この限りではありません。
    1. 天災・地変等の災害及び動乱等の影響を被ったとき。
    2. 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
    3. 悪天候、交通事情等により本サービスの履行遅延が生じたとき。
    4. 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
    5. その他前各号と同様の事由が生じたとき、及び、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社らは、お客様へ本サービス提供を将来に渡って停止することができます。

第11条 本サービスの変更・終了及び規約、代金等の変更・承認

  1. 当社は、お客様に事前に通知せず、本サービスの内容又は本サービス提供条件の変更(対象商品の変更、割引率の変更、お届け日の変更などを含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、又は本サービスを停止又は終了することがあります。
  2. 当社は、前項の変更によりお客様に損害(逸失利益を含みます)が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
  3. 市場の動向及び社会情勢等に準じ、いつでも本規約及び代金等(以下「規約等」といいます。)を適正な範囲において変更することができるものとします。
  4. お客様は規約等を当社ホームページ(http://www.premium-water.net)で随時確認できます。当社は、前項に定めるほか、当社が必要と判断した場合には、当社ホームページで告知することにより、本規約を随時変更することができるものとします。
  5. 前二項にかかわらず、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える変更やお客様への十分な配慮が必要となる変更となるときは、予め合理的な事前告知期間を設けるものとします。

第12条 特約の適用

  1. 当社は、お客様個別に特別の合意・約束(以下「特約」といいます。)を行うことがあります。その場合、規約等に拘わらず特約の内容が優先されるものとします。
  2. 特約に記載のない事項については、すべて規約等に準じるものとします。

2017年5月25日改定