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PREMIUM WATER ご利用規約
(オリジナルモデルウォーターサーバー) 別記

■ 本規約の対象となる具体的なプランの名称(第1条)

プランPREMIUM 3年パック(オリジナルウォーターサーバー用)
オリジナルモデルウォーターサーバーの具体的な名称HYDEモデル

■ ご利用条件・ご利用資格(第2条)

  1. 本サービスは、原則、20歳以上の方を対象としてお申込みいただけるものとします。
  2. 20歳未満の方は、原則、法定代理人の方から本サービスのお申込みをしていただくものとします。
  3. 本サービスのご利用提供外地域は以下のとおりです。
提供外地域沖縄県全域、本部指定の配送事業者が配送地域外とする地域並びに日本国外

■ 最低利用期間(第2条)

  1. 本サービスの利用期間は、本サービスの利用開始日から3年間とします。
  2. 本サービスの利用開始日を起算日としたうえで、お申込みいただいた本プランの最低利用期間の満了日の前日中までに『解約』をされる場合、契約解除料をお支払いいただきます。

■ 届出事項・配送基本ルール(第2条)

  1. お客様は、本サービスのお申込時に、以下に定める届出事項及び配送基本ルールを届け出るものとします。
  2. 届出事項HYDEモデル
    (1) 氏名
    (2) 住所
    (3) 電話番号
    (4) メールアドレス
    (5) 決済方法
    (6) 本商品の種類の指定
    (1) 配送先の指定
    (2) 配送先の居住形態
    (3) 初回配送:本商品等の配送希望日及び初回配送時間帯
    (4) 定期配送:本商品の1 配送あたりの配送本数
    (5) 定期配送:本商品の1 配送あたり配送周期及び配送時間帯
  3. 本プランの場合、お申込時にお客様が選択できる本製品の機種及びカラー等の指定は、以下のオリジナルモデルウォーターサーバーの仕様等に限定されるものとします。
機種本体カラーボトルカバーカラーレンタル料備考
スリムサーバーⅢ(ロングタイプ)プレミアムブラックライトグレー1‚100円(税込)⁄月配送基本ルール

■ 初回登録事務手数料 (第2条)

お客様は、本サービスのお申込みにあたり、初回費用として以下の手数料をお支払いいただきます。

初回登録事務手数料本製品1台あたり3‚300円(税込)

■ プレミアムウォーターカスタマーセンターのお問合せ先 (第3条)

お問合せ先

  • 一般回線からのお問合せ:0120-937-032
  • 携帯電話・PHSからのお問合せ:0570-020-330
  • インターネットからのお問合せ:cs@premium-water.net

受付時間

  • 10:00~18:00(年末年始を除く)

■ 配送事務手数料(第4条)

配送基本ルールを含むお客様のご依頼による本部からの配送物が、お客様の都合により受取未了となり本部に返送された場合、以下の手数料が発生します。

配送事務手数料
本商品の場合1セット(2本)あたり1‚100円(税込)
本製品の場合1台あたり5‚500円(税込)

■ お客様による『休止』の申出期日(第8条)

お客様は、『休止』を希望する場合には、本商品の次回配送予定日の5営業日前(北海道地域は6営業日前)の18時までにご連絡いただくものとします。

■ 『休止』における休止事務手数料・ 『停止』における停止事務手数料 (第8条・第9条)

お客様による受領が確認できた本商品に係る配送予定日のうち、『休止』日又『停止』日から最も近接する日より起算し、連続して本商品が配送されなかった日数に応じて、以下の手数料が発生します。

日数休止事務手数料・停止事務手数料
59日間60日目以降 本製品1台につき880円(税込)
89日間90日目以降 本製品1台につき880円(税込)
119日間120日目以降 『強制解約』

■ 『解約』における契約解除料 (第10条)

本サービスの利用開始日から最低利用期間の満了日の前日中までに『解約』をされる場合、以下の契約解除料が発生します。

契約解除料
スリムサーバーⅢ、amadanaスタンダードサーバー、
オリジナルモデルウォーターサーバー
15‚000 円(不課税)
cado ×PREMIUM WATERウォーターサーバー、
amadanaウォーターサーバー、QuOL
20‚000 円(不課税)

■ 『製品変更』における変更事務手数料 (第11条)

『製品変更』を希望される場合、原則無償で承ります。ただし、以下の営業日を経過後にご連絡をいただいた場合、本製品の出荷に入っているため、本製品を受領する前までは、以下の手数料が発生します。なお、本製品の受領後に本製品の変更を希望される場合、交換事務手数料が発生します。

営業日変更事務手数料
利用開始日から起算して5営業日前(北海道地域は6営業日前)18時までにご連絡いただいた場合0円(無償)
利用開始日から起算して5営業日前(北海道地域は6営業日前)を経過してご連絡いただいた場合本製品1台あたり5‚500円(税込)

■ 『製品交換』における交換事務手数料 (第12条)

『製品交換』を希望される場合、本製品の受取日から起算して『製品交換』を申し出た日までの期間に応じて、以下の手数料が発生します。

ご利用期間本製品受取後
1年未満
本製品受取後
1年以上2年未満
本製品受取後
2年以上3年未満
本製品受取後
3年以上
スリムサーバーⅢ、amadanaスタンダードサーバー、
オリジナルモデルウォーターサーバー
14‚300 円(税込)11‚000 円(税込)7‚700 円(税込)5‚500 円(税込)
cado ×PREMIUM WATERウォーターサーバー、
amadanaウォーターサーバー、QuOL
22‚000 円(税込)17‚600 円(税込)13‚200 円(税込)5‚500 円(税込)

■ 本製品の交換時の取扱いについて

  1. お客様は、『製品変更』、『製品交換』、瑕疵のある本製品の無償交換その他の事由によって本製品を交換する場合(以下「製品交換等」といいます。)、これによって新たに交換する本製品(以下「新製品」といいます。)ごとに以下のレンタル料をお支払いいただきます。なお、無料と定めるものについては、別途レンタル料は発生しないものとします。
  2. お客様は、製品交換等がある場合、新製品の初回配送予定日のうちお客様による受領が確認できたものに対応する日の属する月の翌月から新製品のレンタル料が発生するものとします。
  3. 本部は、製品交換等の理由の如何にかかわらず、お客様から製品交換等の申出がある時点でお客様が利用する本製品と同一の機種又はカラー(オリジナルモデルウォーターサーバーを含みます。) との交換が困難なときは、本部がこれと同等であると合理的に判断する本製品を新製品として交換するものとします。
製品交換等が可能な機種レンタル料
スリムサーバーⅢ(ロング・ショート)、
amadanaスタンダードサーバー
無料
cado ×PREMIUM WATERウォーターサーバー、
amadanaウォーターサーバー、QuOL、
オリジナルモデルウォーターサーバー
1‚100 円(税込)/月

■ 『利用開始前キャンセル』について (第13条)

『利用開始前キャンセル』を希望される場合、以下の営業日までにカスタマーセンターに申し出たものに限り、無償で承ります。なお、以下の営業日を経過後にご連絡をいただいた場合、本製品の出荷に入っているため、本製品を受領するまでは、『製品変更』に準じて変更事務手数料をお支払いいただくものとします。また、本製品を受領した後のキャンセルは、最低利用期間の満了日の前日中までの『申出解約』となるため、契約解除料が発生いたします。

営業日事務手数料
利用開始日から起算して5営業日前(北海道地域は6営業日前)18時までにご連絡いただいた場合0円(無償)
利用開始日から起算して5営業日前(北海道地域は6営業日前)を経過した後であって、
本製品を受け取る前までにご連絡をいただいた場合
本製品1台あたり5‚500円(税込)
本製品を受け取った後にご連絡をいただいた場合第10条の契約解除料に準じる

■ 製品補償料 (第16条)

『解約日』より30 日以内に、本部において本製品の返却が確認されない場合には、以下の費用をお支払いいただきます。

製品補償料本製品1台あたり 33‚000円(税込)

2020年4月1日改定