便利なお客様ページと自動音声ガイダンス | ウォーターサーバーの宅配なら「プレミアムウォーター」

便利なお客様ページと自動音声ガイダンス

お水の「追加注文」や
「定期配送日の確認・変更」は
アプリやお客様ページで簡単に。

プレミアムウォーターでは、「追加注文」・
「定期配送日の確認・変更」が公式スマホアプリや
お客様ページの操作で簡単に行えます。

また、お電話をご利用希望のお客様には、
自動音声ガイダンスをご用意しております。

公式スマホアプリ

スマートフォンをご利用の方は、公式アプリをダウンロードしていただくことで、アプリからいつでもお水の追加注文や定期配送日の確認・変更などが行えます。

【アプリのダウンロードは下記よりお願いいたします。】

iPhone iOS端末の方 Android端末の方
App Store からダウンロード Google Play で手に入れよう

アプリへのログイン方法

ダウンロードしたアプリを起動し、
「ログインID」と「パスワード」を入力してください。

ログインID、パスワードは、登録完了後に配信されるメールに記載しています。

プレミアムウォーター公式アプリ1

アプリでは

  • お届け日の変更
  • 追加のご注文
  • 住所変更
  • クレジットカード番号の変更
  • お届け周期や配送数の変更
  • ログインID・パスワードの変更
  • などが行えます。

    プレミアムウォーター公式アプリ2

    お客様ページ

    パソコンやスマートフォンなどのWebブラウザからは、「お客様ページ」をご利用いただけます。


    お客様ページへのログイン方法

    プレミアムウォーター公式HP右上の「お客様ページログイン」ボタンをクリックし、ログイン画面にて「ログインID」と「パスワード」を入力してください。
    (スマートフォンの場合、トップページまたは「MENU」の中にあります。)

    ログインID、パスワードは、登録完了後に配信されるメールに記載しています。

    プレミアムウォーター公式HPトップ パソコン画面 プレミアムウォーター公式HP トップ スマホ画面

    お客様ページでは

  • お届け日の変更
  • 追加のご注文
  • 住所変更
  • クレジットカード番号の変更
  • お届け周期や配送数の変更
  • ログインID・パスワードの変更
  • などが行えます。

    プレミアムウォーター公式アプリ2

    自動音声ガイダンス

    アプリやお客様ページがご利用いただけない方は、お電話にて自動音声ガイダンスをご利用ください。24時間365日、お水の「追加注文」と「次回定期配送日の確認・変更」を行えます。
    カスタマーセンターへお電話いただき、ボタン操作をしてください。

    ※自動音声ガイダンスをご利用いただく前に、こちらから注意事項をご確認のうえお電話ください。

    カスタマーセンター フリーダイヤル:0120-937-032 携帯電話:0570-020-330 ↓
    電話でのお手続き→2
    1#
    お水の追加注文

    ※追加注文は定期配送とは別注文となり、定期配送日は変更されませんのでご注意ください。

    最短のお届け日をご案内します
    次回定期配送日の確認・変更
    次回の定期配送日をご案内します
    • 【自動音声ご利用についての注意事項】
    • ※当社へご登録いただいている電話番号からのみご利用いただけます。
    • ※非通知設定は解除していただくか、186 を番号の前に付けてお電話ください。
    • ※複数台契約の方はご利用できません。
    • ※休止手数料が発生している方はご利用できません。
    • ※初回お届け前の方はご利用できません。
    • ※お客様のご契約状況によってはご利用できない場合がございます。
    • ※お届け日の時間指定は自動音声サービスでは設定できません。定期配送のご指定時間で配送させていただきます。
    • ※すでに出荷済でお届け前の水がある場合は、次回以降の変更となります。

    ご不明点がある場合

    「よくあるご質問」ページをご利用ください。
    気になるキーワードで質問内容を検索していただくことが可能です。

    よくあるご質問

    オペレーターへのお問い合わせ

    その他の内容については、プレミアムウォーター カスタマーセンターにてオペレーターにお申しつけください。

    オペレーター吹き出し

    営業時間は10:00~18:00(年末年始を除く)
    となります。

    カスタマーセンター フリーダイヤル:0120-937-032 携帯電話:0570-020-330 ↓ 電話でのお手続き→2 2#~5#
    オペレーター吹き出し

    ボタン操作後、オペレーターにお繋ぎいたします。
    繋がりにくい場合は、時間を置いて再度お試しください。

    お申し込みはこちら

    電話でのお問い合わせ・お申込み営業時間10:00〜18:00 年末年始を除く

    自動音声ご利用ガイド