天然水ウォーターサーバー・宅配水ならシェアNo1のプレミアムウォーター【公式】
お知らせ

【重要】カスタマーセンターへのお問い合わせに関するご案内

平素はプレミアムウォーターをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

現在、弊社カスタマーセンターへ多数のお問い合わせをいただいておりますため、お電話が繋がりにくい状態となっております。
誠に恐れ入りますが、配送状況の確認、お届け日変更、お水のご注文などは、「マイページ・公式アプリ」 をご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

<マイページ・アプリでできること>

①配送状況の確認

配送業者の連絡先や配送の状況がご確認いただけます。
詳しくは「よくあるご質問:出荷済みの配送状況を確認したいのですがどうしたらいいですか?」をご確認ください。

②配送履歴の確認

過去の配送の履歴をご確認いただけます。
詳しくは「よくあるご質問:配送履歴の確認はどこでできますか?」をご確認ください。

③次回配送予定のご確認・ご変更

定期配送の周期や曜日、時間帯、数量の確認・変更、休止の設定等が可能です。
詳しくは「よくあるご質問:配送日や、本数の変更をしたい場合はどうすればよいでしょうか?」をご確認ください。

④追加注文

定期配送とは別に、追加でお水をご注文いただけます。
詳しくは「よくあるご質問:定期配送以外で追加注文したい時はどうすればよいでしょうか?」をご確認ください。

⑤登録情報の確認・変更

住所、電話番号、メールアドレスやログインID等の変更が可能です。
詳しくは「よくあるご質問:契約情報や配送先を変更したいのですがどうしたらよいですか? 」をご確認ください。

⑥ご利用料金

ご利用月ごとに、ご利用料金の確認が可能です。
詳しくは「よくあるご質問:利用料金の確認はどこからできますか?」をご確認ください。

⑦お支払方法の変更

お支払方法の変更が可能です。
詳しくは「よくあるご質問:クレジットカードへの変更や、口座振替への変更等、支払方法の変更できますか?」をご確認ください。

⑧領収書の発行

領収書がダウンロードいただけます。
詳しくは「よくあるご質問:領収書の発行はできますか?」をご確認ください。

⑨PWポイント

プレミアムウォーターポイント(PWポイント)の付与・使用履歴や有効期限の確認ができます。
プレミアムモールについて、ポイントについては「よくあるご質問:PWポイントはどこで確認できますか?」をご確認ください。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。