システム不具合発生と復旧のお知らせ（2024年11月12日(火)）

お客様各位

平素よりプレミアムウォーターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

断続的にプレミアムウォーター公式Webサイトおよび公式スマホアプリが使用できない不具合が発生いたしました。
現在は復旧し、平常通りご利用いただけます。

【障害発生日】

2024年11月12日(火) 12:05～12:15頃

【障害内容】

アクセス集中による高負荷により、公式Webサイトおよび公式スマホアプリの一部サービスが利用できない事象が発生。
また、上記障害により弊社カスタマーセンターへの問合せが殺到し、一時的にお電話が繋がりにくい状況が発生いたしました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

引き続きサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。