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お知らせ

金城工場における配送システム障害による代品出荷について

平素よりプレミアムウォーターをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日、プレミアムウォーター(採水地:金城)を製造しております金城工場(島根県浜田市)において、配送システムに障害が発生いたしました。
システム障害に伴い、本日より出荷作業を一時的に見合わせております。
現在も復旧作業を行っておりますが、復旧には時間を要する見込みです。
お客様にはご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

一刻も早い復旧を目指しておりますが、システム復旧までに時間を要する場合がございます。 プレミアムウォーター(採水地:金城)をご利用中のお客様におかれましては、誠に勝手ではございますが、弊社が取り扱っておりますプレミアムウォーター(採水地:南阿蘇)を代品として配送させていただきます。
代品手配に伴い、誠に恐縮ではございますが、一部お客様にて配送の遅延が発生いたします。
下記にて新しいお届け予定日をお知らせいたします。

出荷日お届け予定日(旧)お届け予定日(新)該当地域
3月14日3月15日着15日京都府,兵庫県,大阪府,奈良県
16日
(遅延)
滋賀県,和歌山県
3月16日着16日兵庫県,大阪府,広島県,岡山県,奈良県,京都府,福岡県,山口県,佐賀県 滋賀県,鳥取県,和歌山県,高知県,愛媛県,香川県,徳島県
3月17日着17日岩手県,青森県,東京都,神奈川県,茨城県,埼玉県,新潟県,石川県,富山県,福井県,愛知県,三重県,滋賀県,大阪府,兵庫県,京都府,和歌山県,岡山県,広島県,鳥取県,島根県,熊本県,宮崎県,大分県,長崎県宮崎県,鹿児島県

また、弊社都合による代品出荷となりますので、従来プレミアムウォーター(採水地:金城)をご利用時に発生する追加配送料をお支払いいただいているお客様につきましては、代品出荷分の追加配送料は無償にて提供させていただきます。

本件につきましてご不明点等ございましたら、誠に恐縮ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。