カスタマーセンターへの音声通話の一部利用不可について（2025年5月7日19:00復旧）

平素よりプレミアムウォーターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年05月07日 15時10分頃より、カスタマーセンターの音声通話の一部が利用できない不具合が発生いたしました。

【障害発生日時】

2025年05月07日 15時10分頃～19時00分頃まで

【障害内容】

一部の窓口において、音声通話がご利用いただけない事象が発生いたしましたが、現在は復旧しております。

【障害発生窓口】

カスタマーセンター

・フリーダイヤル：0120-937-032
・ナビダイヤル：0570-020-330

キャンペーンデスク（新規お申込専用）

・フリーダイヤル：0120-062-032
・ナビダイヤル：0570-001-330

【原因】

NTTコミュニケーションズの提供するフリーダイヤル、ナビダイヤルなどのサービスに障害が発生したため。

お客様に多大なご不便とご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。
引き続きサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。