お知らせ
プレミアムウォーター社を装った営業行為にご注意ください
お客様各位
平素よりプレミアムウォーターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、プレミアムウォーターをご契約中のお客様に対し、ショッピングモールやお電話等で、当社関係者を装って、 事実とは異なる説明をおこない、他社のウォーターサーバー及び宅配水サービスへの申込みを促すといった事例が発生しております。
少しでも不審に思われたら、当社カスタマーセンター又は こちらの相談窓口へお気軽にご相談ください。
主な内容
〇事例1
- 「プレミアムウォーターの子会社・グループ会社です」と言われたので話を聞いたら、実際にはプレミアムウォーターと関連のない他社の営業スタッフだった
〇事例2
- 「プレミアムウォーターの新商品」と言われたので機種交換のつもりで話を聞いたが、実際は全く別の会社のサービスだった
〇事例3
- 「プレミアムウォーターを使っている」と話したら「ご利用ありがとうございます！」と言われたのでプレミアムウォーターのスタッフだと思い、話を聞いたら実際は他社の営業スタッフだった
〇事例4
- 「プレミアムウォーターのウォーターサーバーに回収・リコールがあります」等と他社の営業スタッフに案内された
〇事例5
- 「プレミアムウォーターと同じ会社です！」と言われて、おすすめされた購入プランにプラン変更したつもりが、別のブランドを契約していて、キャンセルすることができなかった
〇事例6
- 「プレミアムウォーターの解約手続きはすべてこちらで対応可能です」と他社の営業スタッフに案内された