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お知らせ / 重要なお知らせ

年末年始の配送および営業時間についてのご案内

お客様各位

平素より、プレミアムウォーターをご愛飲いただき誠にありがとうございます。
年末年始は社会的な配送件数増加などの配送業者の事情により、お客様にはご不便をおかけいたしますが、下記期間のお水の追加注文を停止させていただくこととなりました。

1.追加注文の配送休止期間

配送休止期間:2019年12月31日(火)~ 2020年1月8日(水)

※追加注文時に上記期間を配送希望日として指定することができません。

2.追加注文の年内最終受付

年内最終受付:2019年12月20日(金)

追加注文の年内最終受付は、12月20日(金)となります。

大変お手数をおかけしますが、定期配送以外でお水をご希望のお客様におかれましては、12月20日(金)までに追加注文のご連絡をいただきますようお願いいたします。
また、定期配送につきましては、上記期間中も通常通り配送いたします。しかしながら、ご指定いただいたお届け日時に遅延が生じる可能性が非常に高くなることが予測されます。事前にマイページもしくはカスタマーセンターにご連絡いただき、配送日の前倒し等、変更をお願いできれば幸甚に存じます。
なお、配送にお伺いした際に、ご不在だった場合は不在票を投函させていただきますので、再配達のご希望日時については、不在票に記載されている配送事業者へお問い合わせをお願いいたします。お客様には大変ご不便並びに、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

3.年末年始期間中の営業時間について

年末年始期間中、弊社カスタマーセンターの営業時間は下記のとおりとなります。
つきましては、営業時間をよくお確かめの上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

カスタマーセンター休業日:2019年12月29日(日)~ 2020年1月3日(金)

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

■プレミアムウォーター カスタマーセンター
◇お電話でのお問い合せ
フリーダイヤル:0120-937-032
※携帯・PHSから0570-020-330
受付時間:10:00~18:00(上記年末年始を除く)