デザインと価格だけでシェアNo.1にはなれません

おいしい天然水を
厳選し採水しています

プレミアムウォーターのお水は、厳選した採水地の地下水脈から直接くみ上げたナチュラルミネラルウォーターです。
管理が難しく手間がかかる「非加熱処理」を採用することで、天然水本来の口当たりの良さ、まろやかさを損なわずお客様にお届けしています。

毎日飲むお水だからこそ、おいしさは妥協できない。
世界が認めたこの味を
ご自宅でお楽しみください。

※1　2023年モンドセレクションにて優秀品質最高金賞・優秀品質金賞を受賞
（優秀品質最高金賞：北アルプス・吉野・朝来・金城／優秀品質金賞：富士吉田・富士・岐阜北方・南阿蘇）

もちろん安心・安全への
取組みも万全です

定期的な水質調査で安心！
赤ちゃんのいるご家庭にもぴったりな「軟水」

※有機フッ素化合物PFASのうち、有害性が指摘される規制対象物質「PFOS」と「PFOA」は検出されておりません。

安心・安全の機能性

• 

  便利で衛生的なお水ボトル

  飲んだ分だけ収縮するので
  外の空気が入りづらい！
  ※サーバーにより仕様が異なります。

• 

  お子様も安心のチャイルドロック

  チャイルドロックボタンだけでなく
  カバーもついてさらに安心！
  ※一部サーバーに限る

失敗したくない・慎重に判断したい方にも

プレミアムウォーター・
ウォーターサーバー徹底解説

• 

  お水ボトル差込口のふき取り

  お水ボトル交換時に、差込口周辺に水が溜まっていたら、清潔な布巾でふき取り、市販のアルコール除菌剤等で消毒してください。

• 

  出水口のお手入れ

  気になる出水口の先端部分は、回転させて外すことができます。
  水道水などで洗い流して再度取り付けてください。
  ※温水コックをお手入れする際はやけどにご注意ください

• 

  水受け皿の清掃

  水受け皿本体は手前に引き出せば簡単に取外し可能です。ご自宅にある中性洗剤で洗浄し、よくすすいでください。
  

• ※サーバーにより仕様が異なるため、詳しくは取扱説明書をご確認ください。

プレミアムウォーターの宅配方法は、採水地より定期配送される「ワンウェイシステム」。
リサイクル可能な使いきりのペットボトルだからとても衛生的。しかも面倒なペットボトルの回収が必要ありません。

プレミアムウォーターが
目指す取組み

そして、私たちは日本の天然水のおいしさや価値をお届けすると同時に、自然豊かな場所まで皆様に足を運んでいただかなくても、ご自宅ですぐに大自然のままの天然水を味わっていただけるという利便性を、お客様へご提供したいと考えています。

「プレミアムウォーターの天然水はおいしい」

「プレミアムウォーターの天然水を使うと、水割りやお米がおいしくなる」

これからもこのようなうれしいお声をいただけるよう、日本の天然水の価値を探し、広めていきます。

ウォーターサーバーのトラブルにも対応

「プレミアム安心サポート」

お客様の約87％が契約時に加入するサービスです※1

お申込後、最大2か月間無料※2なので
ウォーターサーバーの初回設置時に
破損、汚損が起こっても大丈夫！
無料期間のみの加入でもOK♪

※1 宅配水サービスのお申込みと同時に本サービスのお申込みをしていただく必要があります。
※2 初回配送予定日の属する月の翌月末まで。

よくあるご質問

ご利用までの流れ

便利なサポートも充実！

• 

  マイページが充実

  充実したマイページ機能で配送周期の変更や配送スキップ、追加注文することができます。

• 

  余った時にはスキップ

  旅行や季節柄、お水が余っているときには定期配送を無料でスキップできます。
  ※ 最後に配送した日から最大59日間

• 

  お水の追加は
  アプリで簡単

  追加のお水を、時間を気にせずいつでもアプリで簡単に注文できます。

• 

  配送日時も選べる

  仕事や育児に忙しい方も、通常の宅急便のようにご都合に合わせて配送日や時間を選べるので安心です。

消費税・軽減税率について

• 表示価格は標準税率10％を適応しています。ただしお水の価格は軽減税率8％を適用しています。

【Web限定】新規お申込みキャンペーンについての注意事項

• 初回配送の天然水ボトルのうち1本分を無料でプレゼントします。
• 天然水ボトルの配送単位は1セット（2本）からとなります。
• 本特典はご契約プラン毎の初回ご請求金額より、天然水ボトル1本相当金額を割引いたします。
• 天然水ボトル1本相当金額は、1セット料金をもとに小数点以下は切り捨てで換算いたします。
• 適用対象の天然水ボトルの容量は、12L、7Lのいずれもプレゼントの対象となります。
• 初回配送のお水を長期不在やその他の事由により、受取拒否された場合には対象外となります。
• お支払いが確認できない、解約されている等の場合はプレゼント対象外になります。
• 乗り換えキャッシュバックプレゼント以外の新規お申込みに関する特典との併用はできません。
• キャンペーンデスクでお申込みの際は「天然水ボトル1本無料を見た」とご申告ください。
• 本特典の内容は予告なく変更する場合がございます。

乗り換えキャッシュバックプレゼントについての注意事項

【対象者】
他社サービスをご利用中で、当社サービス（※）を新規ご契約いただいたお客様

【プレゼント内容】
他社サービス解約に伴い発生した違約金、割賦の残金、サーバー回収費用を対象とし、16,500円（税込）を上限にキャッシュバックいたします。
※キャッシュバックはReal Payギフト（運営企業：株式会社デジタルプラス）にておこないます。

【お申込方法】

• マイページ・公式アプリ上でキャッシュバックの申請をおこなってください。
  ※郵送による申請をご希望の方はキャンペーンデスクまでお問合せください。
• ご登録アドレス宛にギフトメール（キャッシュバック受取選択メール）が届きます。メール本文記載のURLよりご希望のキャッシュバック受取方法をご選択の上申請ください。
  ※メール到着から90日以内に受取方法をご選択ください。
  ※インターネット環境がない場合または、通信端末がフィーチャーフォンのみのお客様はカスタマーセンターまでお問合せください。
• 銀行振込の場合は3日以内（土日、祝日を除く）、セブン銀行受取の場合は原則即日でお受取りいただけます。
  ※ 振込元は提携先（株式会社デジタルプラス）名義となります。

【適用条件】

• 契約者名義・他社サービスのブランド・解約金額・支払日付が記載されているものを提出された方。
  プレミアムウォーターの初回配送予定日から90日以内にプレミアムウォーターに到着しているものを対象とします。
• 他社サービスご解約時の解約金（違約金）最終お支払日が、プレミアムウォーター契約日以降に新規ご契約された方。
• プレミアムウォーターの初回配送が正常におこなわれていること。
• メールアドレスのご登録があること。
  ※マイページにてご登録の上、申請ください。
  ※契約者名義・他社サービスブランド名・解約金額（その他料金が合算されていないもの）・支払日が判別できるものが必要です。

【注意事項】

• 原則として、他社サービスご契約者様と同一名義でのお申込みが対象となります。
• ご家族様名義でご契約されている他社サービスからの乗り換えの場合には、当社においてご家族であるとの確認ができる場合に限り、キャッシュバックの対象となります。確認のためにお電話や資料の提出を求める場合がありますのであらかじめご了承ください。（確認ができない場合や確認にご協力いただけない場合にはキャッシュバック対象外となります。）
• 乗り換えキャッシュバックプレゼントに関して、株式会社デジタルプラスと提携しており、このプレゼントの実施のために必要なお客様の個人情報（ご氏名・メールアドレス等）を提供しています。
• 提携先（株式会社デジタルプラス）の個人情報の取り扱いについては以下プライバシーポリシーをご参照ください。
  株式会社デジタルプラス　プライバシーポリシー　https://digital-plus.co.jp/service/privacy.html/

【プレゼント対象外となる場合】

• 下記URL記載のブランドからの乗り換えとなる場合
  https://faq.premium-water.net/faq/show/531?site_domain=default
• 新規ご契約時以外に乗り換えキャッシュバックプレゼントの申出があった場合
• 他社サービスの解約金（違約金）であることが確認できない場合
• 他社サービスの解約金（違約金）お支払いの日付が確認できない場合
• 偽りの氏名及び住所などの記入がプレミアムウォーターにて判明した場合
• 販売店などによる申請、及びご契約者様本人以外の代理人による申請とプレミアムウォーターが認めた場合
• ご本人以外の第三者名義（ご家族様名義のものを除きます。）で乗り換えの対象となる他社サービスをご利用した場合

【ご解約について】

• ご新規契約後、新規期間内に解約をされた場合はキャッシュバックした金額を返金請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お支払方法についての注意事項

【クレジットカードについて】

• 引落日に関しては、クレジットカード会社によって異なります。お使いのクレジットカード会社へお問合せください。

【Amazon Payについて】

• Amazon Payとは、Amazonアカウントを連携させ、登録しているクレジットカード情報を利用する支払方法です。
• Webからの新規お申込みでのみご利用いただけます。
• Amazon Payでは、Amazonギフト券はご利用いただけません。Amazonギフト券はAmazon.co.jpでの購入時のみご利用いただけます。

【キャリア決済について】

• キャリア決済とは、スマートフォンのご利用料金とまとめてお支払いただける決済方法であり、お客様のスマートフォンの契約・使用状況によりご利用いただけない場合がございます。
• 登録完了後に各通信事業者がおこなうオーソリゼーション（与信）が通らなかった場合、代金引換での配送となります。手数料は代金引換額によって変動します（下表参照）。

【後払いドットコム（口座振替）について】

• 後払いドットコムは株式会社キャッチボールが提供する後払い決済代行サービスです。決済が発生した月ごとに決済事務手数料220円（税込）が発生します。
• お客様によるお支払いが確認できない場合は株式会社キャッチボールが発行する請求書にてお支払いいただきます。サーバー1台につき再請求発行手数料335円（税込）/枚が必要となります。
• 毎月1日～15日締めは翌月26日、毎月16日～末日締めは翌々月26日にご登録の口座から自動引落しとなります。（土日祝日の場合は翌営業日）
• 一部、締日や引落日が上記と異なるご契約がございます。

【請求書払いについて】

• 法人のお客様のみ、請求書払いもご利用いただけます。
• 請求書払いの場合、送付先1か所につき事務手数料330円（税込）が必要となります。

【代金引換手数料について】

• 代金引換で配送する場合、都度手数料がかかります。

お申込みについての注意事項

• 配送先が沖縄エリア（沖縄本島、または石垣、宮古島エリア）は、amadanaスタンダードサーバーのみお申込みいただけます。

契約解除料について

• もっとPREMIUMプラン、プレミアムウォーター マムクラブは初回配送予定日より最低5年間ご利用いただきます。5年未満でのご解約は以下の契約解除料がかかります。
  【スリムサーバーIII、amadanaスタンダードサーバー、famfit2（マムクラブ）】
  1年未満：45,000円（不課税）
  1年以上2年未満：35,000円（不課税）
  2年以上3年未満：25,000円（不課税）
  3年以上4年未満：15,000円（不課税）
  4年以上5年未満：5,000円（不課税）
  【amadanaグランデサーバー、famfit2（もっとPREMIUMプラン）、AURA Water Server】
  1年未満：50,000円（不課税）
  1年以上2年未満：40,000円（不課税）
  2年以上3年未満：30,000円（不課税）
  3年以上4年未満：20,000円（不課税）
  4年以上5年未満：10,000円（不課税）