ウォーターサーバー「WFD-1050」「WFD-1070」ご愛用のお客様へチャイルドロックボタン無償交換のお願いとお詫び | ウォーターサーバーの宅配なら「プレミアムウォーター」

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ウォーターサーバー「WFD-1050」「WFD-1070」ご愛用のお客様へチャイルドロックボタン無償交換のお願いとお詫び

2016.09.06


■チャイルドロックボタンの無償交換を実施しております。

平成28年9月6日付にて以下「ウォーターサーバー「WFD-1050」「WFD-1070」ご愛用のお客様へチャイルドロックボタン無償交換のお願いとお詫び」のお知らせしておりますが、ご確認いただいたお客様含めまして、今一度ご確認をお願い申し上げます。

お客様がお持ちのウォーターサーバーのチャイルドロックボタンが該当製品であるかどうか確認させていただきます。お手数をおかけしますが、以下検索フォームよりご確認ください。

チャイルドロックボタン無償交換該当製品のご確認はこちら
https://premium-water.net/page/recallcheck201609



平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社製品ウォーターサーバー「WFD-1050」「WFD-1070」において、チャイルドロックボタンが押された状態から戻らなくなり解除できない事例が発生いたしました。その後の調査により、該当製品の一部(下記対象製造番号参照)において、構造上の問題からチャイルドロック解除ボタンのカバーが温水コックのカバーに干渉した際に、まれにこのような事例に至る場合があることが判明いたしました。

つきましては、対象製造番号の製品をお持ちのお客様に対しまして、本症状を改善したチャイルドロックボタンの無償交換をさせていただきます。平成28年9月より、該当するウォーターサーバーをご利用のお客様に対しダイレクトメールにて順次発送を予定しておりますので、お手元に届き次第「チャイルドロックボタン交換方法 手順のご案内」に沿って交換のご対応をいただけますようお願い申し上げます。また、本件につきましてご不明な点などございましたら、下記「プレミアムウォーター カスタマーセンター」までご連絡ください。


ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■該当製品の型番および対象製造番号(末尾9桁)
型番:WFD-1050、WFD-1070
製造番号(末尾9桁):110900001~131200452
※上記対象製造番号に該当しないウォーターサーバーは対象外です。

■型番および製造番号確認方法
本体背面に貼られているラベルで型番と製造番号をご確認ください。「WFD-1050」「WFD-1070」の型番で製造番号の末尾9桁が110900001~131200452のものが対象となります。

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■プレミアムウォーター カスタマーセンター
◇お電話でのお問い合せ
フリーダイヤル:0120-937-032
※携帯・PHSから0570-020-330
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

◇メールでのお問い合せ
メールアドレス:cs@premium-water.net

以上

平成28年9月9日改訂

プレミアムウォーター株式会社