「スタンダードサーバー」の返却手順
ウォーターサーバーはレンタル品のため返却いただいております。
ウォーターサーバーの引取りは、ヤマト運輸にて対応いたします。
ウォーターサーバー返却の手順については以下をご確認ください。
①返却前日までにご対応いただく事項
返却日の前日までに、現在ウォーターサーバーにセットされているボトル内のお水を使い切り、空のボトルを抜いてコンセントから電源プラグを抜いてください。
火傷防止のため、電源プラグを抜いて約6時間後に、ウォーターサーバーの温水・冷水両方のコックからお水を出し切ってください。
返却いただくウォーターサーバーを玄関先までご移動ください。
ウォーターサーバーの水抜き方法
電源を切った状態で、温水が冷めるまで6時間程度お待ちください。
温水が、十分に冷めたことを確認した上で、温水・冷水コックからお水が出なくなるまで水を抜いてください。


ボトルカバー・ボトルホルダー・トレーについて
ボトルカバー・ボトルホルダー・トレー(写真無し)は回収しておりません。お住まいの自治体の分別ルールに従って、お客様ご自身にて廃棄いただきますようご協力をお願いいたします。

②返却当日にご対応いただく事項
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恐れ入りますが、ウォーターサーバーの返却時はお立会いいただく必要がございます。
ヤマト運輸の担当者が回収用の梱包材(大きなビニール袋)を持参しお伺いします。
【梱包材についての注意事項】
・梱包材は宅急便コンパクトにてお届けいたします。
・梱包材のお届けとウォーターサーバーの引取りが別々となってしまう可能性がございます。
・梱包材が先に届いた場合、ヤマト運輸に回収日のご確認をお願いいたします。
・ウォーターサーバーの引取り後に、梱包材が届いた場合は、お手数をおかけしますが破棄をお願いします。 -
梱包方法につきましては梱包材に同封の説明書をご確認いただき、お客様での簡易梱包にご協力をお願いいたします。
なお、ウォーターサーバーには重量がございますので、ご移動時や梱包時にはお怪我をされぬよう十分ご注意ください。
【お問合せ先】
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プレミアムウォーターカスタマーセンター
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■フリーダイヤル:
0120-937-032
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■携帯電話からのお問合せ:
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■E-mail:
cs@premium-water.net
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受付時間:
10:00~18:00(年末年始を除く)
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▼カスタマーセンターのご利用ガイド