（アマダナ）とは、日本ならではの美意識とテクノロジーを
融合させて生まれたエレクトロニクスブランド。

江戸時代、漆問屋が多く集まった江戸のいち界隈を「 尼店（アマダナ）」と呼び、
漆は日本の生活様式と美意識とテクノロジーの象徴だと言われていました。
かつて欧州人が漆器を「ジャパン」と呼び畏敬の念をもったように、日本独自のカルチャーをエレクトロニクス製品として表現し、「センス・オブ・ジャパン」を世界に向け発信し続けています。

製品仕様

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  カラー	ブラック、チョコレート、ブラウン、ホワイト ※実際の製品は、掲載の写真と色合いが異なる場合がございます。
  サイズ	全長：H1,390mm（ボトルカバー含む）×Ｗ392㎜×Ｄ392㎜ 本体：Ｈ861㎜（ボトルカバー含む）×Ｗ392㎜×Ｄ392㎜ 専用台：Ｈ550㎜×Ｗ392㎜×Ｄ392㎜ ※設置状況により、若干異なることがありますので、10㎜程度余裕をとってください。
  重量	ブラック・チョコレート・ブラウン：19.2㎏（本体：15.9㎏／専用台：3.3㎏） ホワイト：20.4㎏（本体：15.9㎏／専用台：4.5㎏）
  容量	冷水タンク：2.0L　温水タンク：1.1L
  温度	冷水タンク：約6℃　温水タンク：約87℃
  機能	出水口LEDライト、エコモード、温水チャイルドロック、温度過昇保護装置（バイメタル）
  消費電力	冷却：80W　加熱：350W
  定格電圧	AC100V/50～60Hz

  サーバーレンタル料金1,100円（税込）／月
  ※初回配送月無料

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  カラー	ホワイト、ブラック、ブラウン
  サイズ	H1,326mm（ボトルカバー含）×W270mm×D330mm ※設置状況により若干異なることがありますので、10ｍｍ程度余裕をとってください。
  重量	17.8kg
  容量	冷水タンク ：2.2L　温水タンク：2L
  温度	冷水タンク：約6℃　温水タンク：約87℃
  機能	温度過昇保護装置(バイメタル）、冷温水チャイルドロックボタン、温水スライドロック、コックカバー
  消費電力	冷却：80W　加熱：350W
  定格電圧	AC100V/50～60Hz

  サーバーレンタル料金無料

料金プラン

プラン		基本プラン	ずっとPREMIUMプラン
天然水	24L	4,233円（税込）	3,974円（税込）
	14L	-	3,542円（税込）
注文本数		1セット(2本)から

※お水の代金は消費税8％を適用しています。

よくあるご質問

ご利用までの流れについて教えてください。

Webまたはお電話にてお申込みいただいてから、最短で9日後に天然水とウォーターサーバーが到着いたします。
※配送地域によっては到着にズレが生じる場合がございます。
※有料設置サービス利用の場合は、お申込日より最短で11日後の配送となります。

定期配送に送料はかかりますか？

お届け先のエリアにより配送料が発生します。

◆追加送料（12Lボトル）
【北海道・青森・秋田・岩手・沖縄の場合】220円（税込）/1セット
【石垣・宮古島エリアの場合】715円（税込）/1セット
※ 標準税率10%を適用しています。
※ 7Lボトルは送料無料です。

定期配送のお休み（スキップ）について

最後に配送した日から59日間は定期配送をお休みできます。
休止を希望する場合、次回配送予定日の5営業日（北海道地域の場合6営業日）前までにマイページまたはカスタマーセンターにてお手続きしてください。60日以上、定期配送を休止する場合は、手数料がかかりますのでご注意ください。
※休止事務手数料：880円（税込）

定期配送の曜日変更や、本数変更は何日前までに連絡すればいいですか？

当社宅配サービスはお客様が選択された周期で定期配送をおこないます。
次回配送予定日の1週間前までにマイページにて変更をいただくか、カスタマーセンターへご連絡ください。

天然水の賞味期限はありますか？

未開封の状態で製造から約6か月となります。
賞味期限はお水の箱、ボトルに記載がございます。
開封後（ウォーターサーバーにセットした後）は、おいしく飲んでいただくためなるべくお早めにお召し上がりください。

赤ちゃんのミルクにも使えますか？

もちろんです。ぜひ、お使いください。
プレミアムウォーターの天然水はすべて軟水ですので、安心して赤ちゃんのミルクにご利用いただけます。

ウォーターサーバーの電気代はどれくらいですか？

お客様のご使用頻度によっても異なりますが、1か月の電気代は平均で以下となります。

● amadana グランデサーバー：約610円（約490円）
● amadanaスタンダードサーバー：約1,060円

ですがウォーターサーバーを利用する事により冷蔵庫の開け閉めが減ったり、電気ポットやガスでの湯沸しが不要になるというメリットがあります。
※JDSA基準（1804）による測定結果。
※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。
※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。
※()内はエコモード使用時。

ご案内事項

消費税・軽減税率について

※表示価格は標準税率10％を適応しています。ただしお水の価格は軽減税率8％を適用しています。

【Web限定】新規お申込みキャンペーンについての注意事項

• ※プレミアムウォーターバッグインボックスをお申込みのお客様はQUOカードのプレゼント対象外になります。
• ※プレゼントの発送時期は、ウォーターサーバーの設置が完了しました月の翌々月20日以降順次対応となります。初回お支払いの確認が取れない場合は対象外となります。
• ※プレゼントを発送する際にお支払いが確認できない、解約されているなどの場合はプレゼント対象外となります。
• ※プレゼントの発送先はプレミアムウォーターを新規お申込時に登録されたご契約住所のみとさせていただきます。また、住所・転居先などが不明でお届けできない場合は、無効とさせていただきます。
• ※プレゼントはお水代金に立て替えることはできません。
• ※乗り換えキャッシュバックプレゼント以外の新規お申込みに関する特典との併用はできません。
• ※本キャンペーンの内容・プレゼント期間は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※QUOカードは簡易書留にて発送いたします。お受け取りいただけなかった場合は、不在票をご確認いただき期間内の再配達手続きをお願いいたします。
• ※万が一、QUOカードが返送された場合、再送いたしかねますのでご了承ください。
• ※QUOカードが使えるお店はhttp://www.quocard.com/member/からご確認いただけます。その他QUOカードに関するお問合せは株式会社クオカードへお願いいたします。
• ※当社は、本キャンペーンを運用するうえで必要な情報を当社と秘密保持契約を締結している会社（業務委託会社等）へ提供します。プレゼント発送及びお客様からのお問合せ対応以外の目的でその情報を提供することはございません。

乗り換えキャッシュバックプレゼントについての注意事項

【対象者】
他社サービスをご利用中で、当社サービスを新規ご契約いただいたお客様
※プレミアムウォーターバッグインボックスは除く

【プレゼント内容】
解約時に発生する解約金（違約金）を、最大16,500円（税込）までキャッシュバック(お水代、その他送料などの手数料はキャッシュバック適用外となります。)

※キャッシュバックはReal Payギフト（運営企業：株式会社リアルワールド）にておこないます。

【お申込方法】
1． 新規ご契約時に「乗り換えキャッシュバックプレゼントに申し込む」にチェックを入れてください。
2.　マイページ・公式アプリ上でキャッシュバックの申請をおこなってください。
※郵送による申請をご希望の方はキャンペーンデスクまでお問合せください。
3.　ご登録アドレス宛にギフトメール（キャッシュバック受取選択メール）が届きます。メール本文記載のURLよりご希望のキャッシュバック90日以内に受取方法をご選択ください。
※インターネット環境がない場合または、通信端末がフィーチャーフォンのみのお客様はカスタマーセンターまでお問合せください。
4． 銀行振込の場合は3日以内（土日、祝日を除く）、セブン銀行受取の場合は原則即日でお受取りいただけます。
※振込元は、カ）リアルワールド リアルペイギフトグチ となります。

【適用条件】
1.　契約者名義・他社サービスのブランド・解約金額・支払日付が記載されているものを提出された方。
※プレミアムウォーターの初回配送予定日から90日以内にプレミアムウォーターに到着しているものを対象とします。
2.　他社サービスご解約時の解約金（違約金）最終お支払日から30日以内にプレミアムウォーターを新規ご契約された方。
3.　プレミアムウォーターの初回配送が正常におこなわれていること。

4． メールアドレスのご登録があること※マイページにてご登録の上、申請ください。

【注意事項】
※原則として、他社サービスご契約者様と同一名義でのお申込みが対象となります。
※ご家族様名義でご契約されている他社サービスからの乗り換えの場合には、当社においてご家族であるとの確認ができる場合に限り、キャッシュバックの対象となります。確認のためにお電話や資料の提出を求める場合がありますのであらかじめご了承ください。（確認ができない場合や確認にご協力いただけない場合にはキャッシュバック対象外となります。）
※キャッシュバック対象のみの金額が記載されているものをご用意ください。
※乗り換えキャッシュバックプレゼントに関して、株式会社リアルワールドと提携しており、このプレゼントの実施のために必要なお客様の個人情報（ご氏名・メールアドレス等）を提供しています。
※提携先（株式会社リアルワールド）の個人情報の取り扱いについては以下プライバシーポリシーをご参照ください。
※株式会社リアルワールド　プライバシーポリシー
https://realworld.co.jp/privacy/

【プレゼント対象外となる場合】
※下記URL記載のブランドからの乗り換えとなる場合
https://faq.premium-water.net/faq/show/531?site_domain=default
※新規ご契約時以外に乗り換えキャッシュバックプレゼントの申出があった場合
※他社サービスの解約金（違約金）であることが確認できない場合
※他社サービスの解約金（違約金）お支払いの日付が確認できない場合
※偽りの氏名及び住所などの記入がプレミアムウォーターにて判明した場合
※販売店などによる申請、及びご契約者様本人以外の代理人による申請とプレミアムウォーターが認めた場合
※ご本人以外の第三者名義（ご家族様名義のものを除きます。）で乗り換えの対象となる他社サービスをご利用した場合

【ご解約について】
※新規ご契約後、契約期間内に解約をされた場合はキャッシュバックした金額を返金請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

基本プランについて

基本プランは初回配送予定日より最低2年間ご利用いただきます。
初回配送予定日から2年未満でのご解約は以下の契約解除料がかかります。

● amadanaスタンダードサーバー 10,000円（不課税）
● amadana グランデサーバー 20,000円（不課税）

※記載のない事項についは利用規約に準じます。

ずっとPREMIUMプランについて

ずっとPREMIUMプランは初回配送予定日より最低3年間ご利用いただきます。
初回配送予定日から3年未満のご解約は以下の契約解除料がかかります。

● amadanaスタンダードサーバー 15,000円（不課税）
● amadana　グランデサーバー 20,000円（不課税）

※記載のない事項については利用規約に準じます。

お支払方法について

【クレジットカードについて】
手数料はかかりません。
引落日に関しては、クレジットカード会社によって異なります。お使いのクレジットカード会社へお問合せください。

【Amazon Payについて】
手数料はかかりません。
Amazon Payとは、Amazonアカウントを連携させ、登録しているクレジットカード情報を利用する支払方法です。
Webからの新規お申込みでのみご利用いただけます。
Amazon Payでは、Amazonギフト券はご利用いただけません。Amazonギフト券はAmazon.co.jpでの購入時のみご利用いただけます。

【キャリア決済について】
手数料はかかりません。
キャリア決済とは、スマートフォンのご利用料金とまとめてお支払いただける決済方法であり、お客様のスマートフォンの契約・使用状況によりご利用いただけない場合がございます。
登録完了後に各通信事業者がおこなうオーソリゼーション（与信）が通らなかった場合、代金引換での配送となります。手数料は代金引換額によって変動します（下記参照）。

【代金引換手数料について】
代金引換で配送する場合、都度手数料がかかります。

お申込みについて

※配送先が沖縄エリア（沖縄本島、または石垣、宮古島エリア）は、amadanaスタンダードサーバーのみお申込みいただけます。
※当ページに記載している機種で、マムクラブへのお申込みはできません。
※一部離島はサービスエリア外となります。

お申込内容の確認について

お申込内容に誤りが無いか商品出荷前にお客様へ出荷確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
お客様と連絡がつかない場合、商品の出荷を停止させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。