▶︎ ご利用までの流れについて教えてください。

Webまたはお電話にてお申し込みいただいてから、最短で9日後に天然水とウォーターサーバーが到着いたします。
※お届け地域によっては到着にズレが生じる場合がございます。

▶︎ 定期配送のお休み(スキップ)について

最後にお届けした日から59日間は定期配送を停止できます。
60日以上、定期配送を停止する場合は、手数料がかかりますのでご注意ください。※手数料:800円(税抜)

▶︎ 定期配送の曜日変更や、本数変更は何日前までに連絡すればいいですか?

当社宅配サービスはお客様が選択された周期で自動的に定期配送を行います。
配送予定日の1週間前までにお電話をいただくか、またはお客様ページにて変更を行ってください。(年末年始を除く)

▶︎ 天然水の賞味期限はありますか?

開封済みのお水は1ヶ月を目処にお飲みください。(できる限りお早めに飲み切っていただきますようお願いいたします)
保管方法につきましては、直射日光の当たらない高温多湿の場所を避けて保管してください。
未開封時は約6ヶ月の賞味期限となります。

▶︎ 赤ちゃんのミルクにも使えますか?

赤ちゃんのミルクで利用する水は、軟水にする事を覚えておいてください。硬水に含まれる豊富なミネラルは、
まだ体の生育が未熟な赤ちゃんには悪影響を及ぼすことがあります。プレミアムウォーターの天然水はすべて軟水ですので、
安心して赤ちゃんのミルクにご利用いただけます。

▶︎ ウォーターサーバーの電気代はどれくらいですか?

お客様のご使用頻度によっても異なりますが、1ヶ月の電気対は平均で約800円~1,000円です。
ですがウォーターサーバーを利用する事により冷蔵庫の開け閉めが減ったり、
電気ポットやガスでの湯沸しが不要になるというメリットがあります。


■選べるプレゼントキャンペーンについての注意事項

【期間】
※2016年12月末日まで

【Amazonギフト券について】
※Amazonギフト券は初回のお支払い確認後、約1カ月後に順次配信いたします。
※Amazonギフト券は、ご登録いただいたメールアドレスへのお届けとなりますので、お間違えのないようご入力ください。
※Amazonギフト券のお届けのメールは再送致しかねますので、ご了承ください。
※Amazon.co.jp は、本キャンペーンのスポンサーではありません。
※Amazonギフト券細則については http://amazon.co.jp/giftcard/tc(PC)
 またはhttp://amazon.co.jp/jpgc_tc_aw(携帯)をご確認ください。
※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴは Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

【お水ボトルについて】
※お水ボトル2本は、お申込みいただいた初回配送ボトルのうち2本が無料となります。
※初回配送ボトルが長期不在などお客様のご都合によって当社に返送された場合、再送は致しかねますのでご了承ください。

※本キャンペーンの内容・特典・期間は、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。

■PREMIUM3年パックについての注意事項

※PREMIUM3年パックは3年間のご契約となります。
※記載のない事項については利用規約に準じます。
※3年以降の料金は 1,620 円(税抜)/本となります。
※PREMIUM3年パックプランから基本プランへの切り替えはできません。

■お支払い方法についての注意事項

【クレジットカードについて】
※引落日に関しては、クレジットカード会社によって異なります。
 お使いのクレジットカード会社へお問い合わせください。

【口座振替について】
当社は、代金決済業務(代金請求/回収業務)の一部を、ライフティ株式会社に業務委託しています。
その為、引落名義は「ライフティ」と記載されますのでご了承ください。
※口座振替日は毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)です。
 ご請求は毎月末日までに出荷された商品を翌27日にお引落とし致します。
※口座手続きはご利用の金融機関により異なりますが、
 お手続きが完了するまでのご請求は、振込票を発行致します。
※口座振替は、毎月決済事務手数料として税抜200円/月
 (決済が発生した月のみ)をご請求致します。
※現在、「じぶん銀行」のお取り扱いはしておりません。
※ご契約後のクレジットカードへのお支払変更も可能となります。

■配送についての注意事項

※一部離島はサービスエリア外となります。
※無料配送エリア以外からご注文する場合は、お住まいのエリアによって配送料がかかります。
 詳しくは「こちら」ご覧ください。
※沖縄本島へのお届けは採水地:南阿蘇のみ可能です。

沖縄エリアへの配送
※沖縄エリアは、スリムサーバーのみのお届けとなります。
 詳しいサーバーの仕様についてはこちらをご覧ください。

■お申込内容の確認について

※お申込内容に誤りが無いか商品出荷前にお客様へ出荷確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
※お客様と連絡がつかない場合、商品の出荷を停止させて頂く場合がございますので予めご了承ください。